Die Unterkünfte von Gondwana Collection Namibia erfüllen die Hygiene- und Sicherheitsstandards der Weltgesundheitsorganisation (WHO) zu 100%. Die entsprechenden Zertifikate wurden von Eco Awards Namibia ausgestellt, deren unabhängige Prüfer Gondwanas Lodges und The Delight Swakopmund besuchten. Stephanie de Lange, Koordinatorin von Gondwanas Umwelt- und sozialem Engagement, organisierte die Inspektionsreisen und Bewertungen.
"Wir sind dankbar und stolz, dass alle unsere Lodges, die bisher bewertet wurden, und das Delight Swakopmund 100 % erhalten haben. Geprüft wurde vor allem, ob die gängigen Präventivmaßnahmen eingehalten werden wie Abstandsregeln, Masken tragen, Ausstattung mit Desinfektionsmitteln und die gründliche Reinigung von Zimmern und öffentlichen Bereichen mit geeigneten Reinigungsmitteln sowie der Wissensstand der Angestellten im Hinblick auf Covid-19 und den damit einhergehenden Verhaltensregeln.“
Gondwana reagierte schnell, als die Pandemie im März 2020 Namibia erreichte. Die Standardarbeitsanweisungen für alle Servicezentren und Lodges wurden gemäß der Vorgaben der namibischen Regierung an die Tourismusbranche und den Richtlinien der WHO den neuen Gegebenheiten angepasst. Gondwanas Hygiene- und Sicherheitsmaßnahmen zielen darauf ab, Gästen und Mitarbeitern eine möglichst sichere Umgebung und gleichzeitig den Gästen ein unvergessliches Namibia-Erlebnis zu bieten.
Eco Awards Namibia führt in der Regel ein Zertifizierungsprogramm für nachhaltigen Tourismus durch, das den selektiven und schonenden Umgang mit Ressourcen fördert. Ähnlich wie bei der Benotung mit Sternen für Beherbergungsbetriebe vergibt Eco Awards Namibia bis zu fünf Wüstenblumen unter dem Öko-Gütesiegel. Von mehreren namibischen Interessenvertretern angesprochen, erklärte sich Eco Awards bereit, als unabhängige dritte Instanz die Einhaltung der Covid-19-Richtlinien in der Tourismusbranche zu prüfen.
Hazel Milne, die Programmkoordinatorin von Eco Awards Namibia erklärt: "FENATA und NTB haben ein COVID-19-Protokoll für Tourismusunternehmen in Namibia erstellt. Es enthält Empfehlungen, wie diese Unternehmen gewährleisten können, dass die Gesundheit und Sicherheit der Menschen an erster Stelle steht. Basierend auf diesen Protokollen sowie den WHO-Protokollen hat Eco Awards Namibia eine COVID-19-Checkliste erstellt, nach der die unabhängigen Inspektoren bei der Bewertung der Unterkünfte vorgeht."
Die Inspektionen begannen bereits im Juni 2020, die Teilnahme ist freiwillig. Bislang wurden 30 Gastbetriebe überprüft und erhielten Zertifikate. Alle wurden als 100 % konform mit den bestehenden NTB- und WHO-Protokollen befunden, darunter die folgenden Gondwana-Unterkünfte: The Delight Swakopmund, Hakusembe River Lodge, Chobe River Camp und Zambezi Mubala Lodge & Camp sowie die Unterkünfte der Namib-, Canyon- und Kalahari Collection. Die verbleibenden Gondwana-Unterkünfte warten auf den Besuch der Inspektoren.
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