Bei Gondwana Collection Namibia geht es bei der Begrüßung von Reisenden seit jeher um mehr als nur die Übergabe eines Auto- oder Zimmerschlüssels. Es geht darum, jedem Besucher ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, damit er seine Reise mit Zuversicht beginnt.
Gondwanas Namibia2Go-Team hatte kürzlich die Gelegenheit, Chefinspektorin Christina Van-Dunem Da Fonsech im Mietwagendepot am Hosea Kutako International Airport zu empfangen. Als Leiterin der neu gegründeten Unterabteilung für Tourismussicherheit der namibischen Polizei ist sie Teil einer umfassenden nationalen Initiative zur Professionalisierung der Sicherheit im Tourismus und zur Sicherung des internationalen Rufs Namibias als erstklassiges Reiseziel.
Der Besuch war von einfacher Natur, aber von großer Bedeutung, denn die Sicherheitsinitiative im Toruismus geht weit über den einzelnen Mietschalter hinaus. Sie richtet sich an alle Besucher, die in Windhoek ankommen, von unabhängigen Selbstfahrern bis hin zu Gästen geführter Touren. Ziel ist es sicherzustellen, dass sie gleich zu Beginn ihrer Namibia-Reise praktische Sicherheitshinweise erhalten.
Gondwana Collection Namibia hat für diesen Zweck einen Safety Passport für seine Gäste zusammengestellt, ein paktisches, kompaktes Heft mit Sicherheitstipps für Namibia, das Reisenden gleich bei ihrer Ankunft übergeben wird.
Chefinspektorin Van-Dunem Da Fonsech unterstützt diese Bemühungen nun am Flughafen, indem sie den Safety Passport persönlich an ankommende Gäste verteilt und dessen Botschaft mit klaren, leicht verständlichen Hinweisen unterstreicht.
Die Rezeption der Namibia2Go-Autovermietung am Windhoeker Flughafen mit den "Gondwana Safety Passports". Foto: Gondwana Collection Namibia
Die Präsenz spezieller Tourismus-Schutzbeauftragter am Ankunftsort vermittelt den Besuchern das Gefühl: Ihre Sicherheit ist uns wichtig.
Über das Engagement am Flughafen hinaus unternimmt die Polizei-Unterabteilung für Sicherheit im Tourismus weitere aktive Schritte, wie zum Beispiel regelmäßige Patrouillen, darunter Abendfahrten. In manchen Fällen werden Besucher bei Bedarf sogar sicher zu ihren Zielen begleitet.
Eine wichtige Botschaft wird Reisenden immer wieder vermittelt: aufmerksam und wachsam zu sein und ihre Wertsachen sicher aufzubewahren – einfache Maßnahmen, die einen großen Unterschied machen.
Gondwana-Teammitglieder begrüßen die Tourismusbeauftragte
der namibischen Polizei. Foto: Gondwana Collection Namibia
Für die Zukunft ist geplant, leicht zugängliche Tourismusbüros einzurichten, in denen Besucher während ihrer Reise problemlos Hilfe, Beratung oder Unterstützung erhalten können. Das Ziel ist klar: Sicherheit soll sichtbar, zugänglich und bequem sein.
Tourismus ist eine gemeinsame Verantwortung von Tourismusunternehmen, Behörden, Gemeinden und Reisenden gleichermaßen. Eine Zusammenarbeit – nicht nur aus Pflichtgefühl, sondern aus Sorge um unser Land und seine Gäste – stärkt Namibias Ruf als attraktives Reiseziel in Afrika, in dem Abenteuer und Seelenfrieden Hand in Hand gehen.