Gondwana rüstet sich für verbesserten Kundenservice

Mrz 1, 2021

Gondwana Travel Centre, Namibia

Das Gondwana Travel Centre stellt seine Manager und Clusterheads vor (ltr): Sarah Kasupi (2i/c Planmäßige Touren), Emile Hart (Cluster-Manager), Cadeescha Hampira (Events), Eddy-Attu Ward (Gondwana Karten/Direktbuchungen), Erika Gaweses (Firmen und Firmenveranstaltungen), Natalia Leppen (Kundenzentrale) und Charlotte Schoeman (Managerin für Kundenbeziehungen). Foto: Gondwana Collection

Gondwana Collection Namibia nutzt die ruhige Zeit im Tourismus, um sich neu zu erfinden. Ab 1. März 2021 fungiert das Gondwana Travel Centre in Windhoek als zentrale Anlaufstelle für Reisen und Safaris in ganz Namibia und unterstützt Direktbuchungen zu den meisten namibischen Hotels und Lodges sowie zu allen Gondwana-Unterkünften. Es hilft Reisewilligen in Sachen Autovermietung, Reiseplanung und Destinationsmanagement.

Emile Hart, der neu ernannte ‚Integrated Cluster Manager‘ des Gondwana Travel Centres sagt: “Alles ist möglich. Wir haben Zeit und beste Verbindungen und werden unseren Kunden auf die einzige Art und Weise helfen, die wir kennen – die Gondwana-Art. Einzelreisende, die eine persönliche Note brauchen, können gerne nach maßgeschneiderten Reiserouten fragen; Agenten können sich jederzeit an das Gondwana Travel Centre wenden, wenn es um aufregende FIT- und Gruppenreisen oder planmäßige Touren geht.”

In den letzten Jahren hat Gondwana neue Marken innerhalb der touristischen Wertschöpfungskette in sein Portfolio aufgenommen, darunter The Cardboard Box Travel Shop und Safari2Go. Im Zuge der Covid-19-Pandemie und den damit verbundenen strukturellen Veränderungen innerhalb der Gondwana Gruppe wurden diese beiden Einheiten nun zum Gondwana Travel Centre zusammengeführt.

Die interne Erneuerung bei Gondwana beinhaltet auch die Schaffung des Safari2Go Online-Reisebüros auf www.namibian.org, das schon bald in der Lage sein wird, Unterkunftsbetriebe in ganz Namibia zu unterstützen und weltweit zu vermarkten.

Gondwana Collection Namibia freut sich sehr auf die Umsetzung dieser neuen Projekte und hofft, damit zum Erfolg des namibischen Tourismussektors beizutragen.

Gondwana Travel Centre
11 Hugo Hahn Street
Windhoek, Namibia
Tel. +264 61 427200
Email
www.namibian.org